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谁是美容专业第一品牌?——《中国美容时尚报》
来源:创美时        发表时间:2006/2/7 0:00:00        人气:3190
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    十年,中国美容化妆品业从起步走向成熟。十年,在中国美容业中生死起伏的品牌不计其数。在这风波动荡的十年,有一个品牌,诞生之初以一支“黑头导出液”惊动业界,接下来的几年中,这个品牌用层出不穷的创新产品、深入细致的终端服务、有口皆碑的美誉度稳扎稳打的拓展自己的事业,一步一步走到了本土美容专业品牌阵营的制高点上。这个品牌就是创美时

 
    创美时的成功,成为众多行业人士时常探讨的热点品牌案例,而且不少行家里手在细数本土美容专业品牌时,总习惯将“创美时”放到最前面。在竞争日趋激烈的市场背景下,这样一个特别的群体惯性思维意味着什么?……本期我们特别邀请到部分行业人士来谈谈他们各自眼中的“创美时”。
 
    王德友
 
    (珠海市时代经典化妆品有限公司、珠海市伊斯佳化妆品有限公司董事长)
 
    创美时是目前中国美容行业本土企业中品牌价值第一的美容企业。他们的销售网络、公众知名度,企业发展计划都堪称行业翘楚。我认为这个公司的发展方向代表本土化妆品企业发展的主流方向,这个主流方向就是化妆品企业就是要通过时间的积淀并经历市场的考验去坚持维护自己的品牌。
 
    我们在做市场的时候,曾经去全面了解过创美时公司的一系列经营和管理方面的东西,他们在市场上强大的销售网络目前在业内是数一数二的,尤其是他们的产品,院装的产品结构在增强顾客回头率上非常强势,这对于美容院是最核心的吸引力。
 
    我觉得创美时最棒的就是他们推产品的方式,他们通常采用老产品带新产品的推广方式,新产品一旦被带进市场很快就成为一个畅销的产品。很多企业在做这样的推新活动时很难把握火候,要么就是对新产品的推广力度不够,要么就是推出新产品死了老产品。而创美时在这个方面分寸拿捏得恰到好处,促销的节奏精确有效。
 
    而且创美时公司这么多年来一直坚持只做一个品牌,营销模式也一直坚持这么多年不改,非常不容易。很多公司常常会跟随潮流去做所谓顺应市场的改变,有成功的也有失败的。创美时则从不跟风炒作,坚持自己的理念,相信他们肯定也为此付出了不少代价,但是这种在营销模式上的坚持让他们的代理商、加盟店甚至顾客都熟悉并认司了,为他们赢得了市场。创美时的坚持值得我们尊敬。
 
    江平
 
    (尹姬广州生物工程有限公司总经理)
 
    创美时这几年在市场运作方面脚踏实地,非常稳健。十年如一日的坚持自己的风格,这是很不容易的,尤其是在现在日益激烈的市场竞争大环境之中。
 
    这个圈子里的企业运作风格分成好几种,有比较喜欢炒作树立概念的,有比较专注做品牌的,创美时就属于这个类型,他们十年来虽然不断推出新的产品,但是始终只做一个品牌,长远的去打造创美时这个品牌,在这个派别里面,创美时应该算得上是龙头老大。很多人在向创美时学,我们也在学,学他们在市场运作方面的稳健不跟风。
 
    作为一个美容专业品牌,在市场竞争激烈到白热化的现阶段,创美时还拥有这样庞大的忠实的消费群体,这一点难能可贵。创美时的成功也是具有很强的不可复制性,他们在前几年埋头做好了自己的基本功,打下了非常坚实的基础,让自己的美誉度、信誉度都有了一定的口碑,稳定住原有的老顾客。然后再在产品方面不断推陈出新吸引更多的顾客,这样的企业发展策略无疑是非常明智的。
 
    做品牌难就难在坚持上,只要能坚持,再加上创新,创美时能位居中国美容行业本土企业前三甲是理所当然的。
 
    陆达斌
 
    (广州新美念化妆品公司总经理)
 
    评估一个企业强不强,不在于这个企业某个方面是否有突出的亮点,而在于这个企业的综合实力。在中国本土美容企业这个圈子里,创美时的综合实力无疑是最强的,这种实力也是我们很难在短时间内去赶超的。
 
    我个人很赞赏创美时在维护代理商方面所做出的工作。在这个行业里,创美时代理商们对公司下达的指令执行力度之强让很多人叹服。在一个完整的品牌营销链中,厂家是发动机,代理商是轮子,一个品牌是否能得到最终的成功,有50%取决于代理商的作用。而创美时代理商,对于公司发出的任何指令都能够无条件的去执行。能让代理商对品牌有如此高的忠诚度,创美时不得不让我们佩服。
 
    不管别人怎么看创美时在中国美容业本土品牌排行榜上的位置,我个人希望并认为创美时是第一。
 
    子旋
 
    (中山大学MBA教授、博士)
 
    看一个企业是不是行业里的第一名,要看这个企业在“平衡计分卡”(平衡计分卡是由美国著名的管理大师罗伯特·卡普兰和复兴方案国际咨询企业总裁戴维·诺顿在总结了12家大型企业的业绩评价体系的成功经验的基础上提出的战略管理业绩评价工具)上的指标,比如他们的财务指标、客户指标、内部经营过程、学习等等综合的指标状况。这个行业里也有一些经济实力很强的企业,默默的在做市场,所以从某种角度来说很难在目前对这个行业的企业进行一次真正的排名。
 
    但是创美时的运营的确值得称赞。他们在服务这个方面做出的努力和获得的成绩大家都有目共睹,他们对美容院这个终端的服务相当细节化,比如他们派美导直接进入美容院里去,面对面的帮助美容院进行店长、美容师培训,公司为美容院服务的理念很完善,使得公司的很多理念和销售方案能够得到有效实施。比起将维护终端的工作都推给代理商去做,公司的日常事务是更繁重些,但是在公司销售政策出台时,终端执行力所带来的强大优势就马上见效了。
 
    创美时公司不光是设计了一个好的服务程序,在人员的跟进上也做的很好。很多公司要么是程序设计得很好但是没人去执行,要么是有人执行但没有一个好的程序。所以在这个方面创美时先胜一筹。
 
    何伟俊
 
    (创美时公司董事总经理)
 
    回首创美时这10年,最大的收获就是树立了品牌形象,这是创美时的根本,也是我们继续发展下去的根基。我们用10年的时间去积淀出了“创造至美、蝶变人生”的企业经营理念。你问我对创美时现在的状态是否满意,我的回答是不满意,因为只有永远对现状不满意才能让这个企业不断的发展下去。
 
    创美时在这10年中有3个经历让我记忆深刻,第一个经历是1995年~1997年,这两年中创美时没有生产销售一个产品,公司也没有一分钱盈利,我们把所有的精力都投在了研发产品、分析调查市场上,相信这个举动是其他公司做不出来的,这也表示创美时从开始就志不在盈利,而是为了做出一个受消费者、受市场欢迎的品牌。
 
    第二个经历是1998年,这一年中我们经历了两个风波,这两个风波对创美时刻骨铭心,但也正因为这两个风波,让我们有了品牌意识,劫后重生的创美时从此走上了品牌化发展的道路。第三个经历是2003年的股权重组,让创美时从家族管理时代进入现代化企业管理时代,真正开始了打造百年品牌的历程。我认为这是3个值得铭刻在创美时品牌历史中的重要经历。
 
    把我们排在行业本土专业品牌这个位置上,是大家对创美时的厚爱,我觉得要用发展的眼光去看待,目前我们这个行业还小,也没有一个行业标杆,大家都应该互相学习,谁是老大并不重要,重要的是要在这个行业产生真正的品牌。
 
    薄正红
 
    (创美时员工)
 
    我一直在一线市场,非常了解一线员工与公司、加盟店与公司之间的感情。创美时在市场第一线的员工很辛苦,公司对这些外勤人员的关怀无微不至,何总(创美时公司董事总经理何伟俊)会对每一个即将下市场的员工真诚的说:“你辛苦了!”,各部门领导也会经常打电话去关怀在外面跑市场的员工。我们就算再辛苦,想到公司就觉得很温暖。
 
    对于加盟店,张小姐(创美时公司董事长张彩华)一直给我们说绝对不能腾货给加盟店,她说腾货这种做法是恶性循环。如果公司为了自己的利益把货都腾给加盟店,既伤害加盟店也对公司造成不良影响。现在,公司和加盟店、代理商之间已经不是原来的产品供给关系,而是战略联盟关系,就像何总说的:“要把创美时打造成百年品牌,也要把创美时的加盟店打造成百年老店”。所以我们都抱着这种信念去做市场,去帮助加盟店做销售。
 
    能在创美时公司工作值得骄傲,因为这是个很有人情味的公司。员工们对各自的工作尽心尽责,主人翁意识非常强。比如我们这次十周年庆典结束后,从全国各地回来的一线员工们就自发组织起来,把大家从各自的市场得到的信息集中反馈给公司,让公司更加深入了解市场情况,做出更精确的决策。这样的自发行为在公司很常见,因为我们都热爱这个公司,都把创美时当成自己的事业。
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